大手SIer様のデータセンターに常駐し、顧客システムの新規導入から導入後のオペレーション業務や故障対応を実施しております。また、運用SEによるエンドユーザー様への提案や調整の実施、及び来館者の入退館業務までトータルで実施しております。
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業務内容
【センター導入支援グループ】
- システムの新規導入や、既存システムの拡張／リプレースなどの支援作業
- 運用SEとしてOPグループの故障対応をコントロール
- 日々のシステム稼動状況を把握し、エンドユーザー様への月次報告レポート作成
【OPマネージャグループ 】
- OPグループの稼働管理
- 運転状況・依頼作業等の管理
- エスカレーション対応
【OPグループ】
- 監視業務および故障連絡
- 業務プロセスの改善活動
【受付グループ】
- データセンターの入退館業務
- 来館者のアテンド業務
