現行のシステムおよびこれから運用を開始するシステムに対し、調査・分析を実施いたします。 調査・分析結果から要件を定義し、運用設計および監視システムの構築を支援いたします。

運用アセスメント／運用設計モデル

• 運用アセスメント

  要件の確認および現行システム運用の調査・分析から、運用方針策定の支援を行います。

• 運用設計

  運用要件を反映した運用設計（※1）および運用プロセス設計（※2）の支援を行います。

  （※1）運用設計には、運用監視システムの構築も含む。（※2）運用プロセスはITIL準拠 。

• 運用設計書／手順書作成

  システム運用設計書、故障対応フロー、マニュアル等必要なドキュメントを作成します。

豊富な実績とノウハウにより、システム全体のアセスメントはもちろん、自動化ツールの提供などお客様の要望にあわせたアセスメント/改善を実施いたします。

運用設計についても、大中小さまざまなシステムに合わせたサービス提供が可能です。 システム運用設計、障害対応フロー、マニュアル作成などの実施により、運用保守フェーズにスムーズに移行します。