ITサービスに必要とされるさまざまな技術支援、検証／テスト、サービスデスク、システム保守などのサポートをご提供いたします。

テクニカルサポートモデル

• 検証／テスト

  ITサービスに関するハードウェア／ソフトウェアの動作検証、測定手順書の作成、性能測定を行います。

• テクニカルサポート

  ハードウェア／ソフトウェアに関する故障時の対処、及び使用方法に関するご相談対応等の技術的な支援を行います。

• 予防保守

  ソフトウェア修正パッチやセキュリティパッチ、ファームウェアの更新確認と適用提案を行います。

お客様のニーズにあわせた専門的な技術に加え、ＩＴサービスマネジメントの国際的なフレームワークであるITIL®を取り入れた、 高品質で管理されたサポートをご提供します。